Call Center Agent (m/w/d)

Oktober 17, 2023
Bewerbung endet: Oktober 1, 2026

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Job-Beschreibung

Als Call Center Agent (m/w/d) bist du die Schnittstelle zwischen dem Unternehmen und seinen Kunden. Du nimmst eingehende Anrufe entgegen, beantwortest Fragen, nimmst Bestellungen entgegen und bearbeitest Kundendaten. Du bist freundlich, hilfsbereit und stellst sicher, dass die Kundenanliegen professionell und zufriedenstellend gelöst werden. Zusätzlich führst du auch Outbound-Anrufe durch, um potenzielle Kunden anzusprechen, Angebote zu unterbreiten oder Kundenumfragen durchzuführen. Du dokumentierst alle Interaktionen sorgfältig in den entsprechenden Systemen und gewährleistest so eine ordnungsgemäße Nachverfolgung.